智能全渠道 电子商务 推动了经济 产品 服务升级

智能全渠道 电子商务 产品 服务

如果讲发生在二十年前的、以大卖场、便利店开架零售形式为代表的现代零售变革是改革开放后外资进入中国所推动的，那么目前看，这一轮智能全渠道变革将是线上巨头企业推动的以技术驱动为标志的零售变革。一、科技驱动，爱心万货搭建起互联网智能全渠道平台

 

自 2016年10月份马云提出智能全渠道之后，线上企业动作迅速。一般来说，零售业的创新技术可分为两个层面，一是便捷服务、提升消费体验层面的技术，如移动支付、智能停车、在线订单、智能试衣等等，这些技术不可或缺，没有或滞后都将影响消费体验；二是提高企业经营管理效率、助力供应链升级、精细化管理层面的技术，如移动办公、信息化、大数据等技术，没有这些，企业就难以适应新形势下的竞争。比如云鸟科技研发的 “鸟眼系统 “和 “百灵引擎 “，打通物流、信息流和资金流，并运用大数据技术，减少过多的人工干预，实现了城配供应链全流程自动化、标准化服务，解决了过去传统物流中信息不对称、环节冗余复杂、成本高效率低、管理难、运力资源缺乏等痛点，尽显物流黑科技范；深兰科技研发的 “拿了就走，免现场结算 “TakeGo信用结算系统，用 AI技术加持阿里巴巴旗下的无人便利店，可谓是赚足了眼球。可以说，智能全渠道是互联网新技术在更大范围内的应用，也是一种新型的商业模式。智能全渠道更加注重消费者的体验，依托线上线下一体化平台获得大数据信息，然后将大数据高效、精准、及时地反馈给生产企业，给消费者提供个性化的定制服务，更好地满足个性化、差异化、定制化需求。因此，郑州爱心万货电子商务有限公司一直以来，积极践行的就是“产品+互联网+人”的三位一体的智能全渠道模式，以科技创新了电商平台的利益分配机制，把传统经济模式下消费者不可能得到的企业利润，以互联网大数据数字化运营为基础，通过奖励制度技术化、系统化把企业利润分享给店长，形成店长权利居于主导地位，层层批发代理加价逐步消失，从而通过扁平化的营销渠道，精简流通环节，这一创新已经成为爱心万货的核心竞争力。二、利润共享，爱心智能全渠道模式为用户带来消费新体验

 

智能全渠道概念的出现不是偶然，如果考察智能全渠道出现的经济背景，不难发现：中国电子商务总交易量近年来增长放缓，在线交易有触顶趋势，竞争激烈。在市场竞争激烈的环境下，在商品极大丰富的大背景下，电商的发展，已逐步走出以商品为中心的模式，转向以消费者为中心，以流量为中心的方向加快发展。需要从内容、形式和体验上如何更好地满足消费者的需求，是当前智能全渠道经营的核心。既然消费需求是智能全渠道的牵引力，消费者的变化代表着市场的变化，自然也是智能全渠道所要跟随的趋势。消费者变化主要体现在消费者结构变化、消费升级带来的消费需求和偏好变化。智能全渠道的另一个基础，是消费升级。麦肯锡数据表明，未来15年，中国将贡献全球消费增量的30%。中国消费者消费模式正在发生转变，消费结构与发达国家日益相像。消费升级背景下，我国人均收入不断提高，也促使我国居民消费开始追求品质消费和精神满足。在人口红利逐渐消失的存量市场，提供更佳购物体验去释放消费者需求成为关键。作为一个优秀的电商平台，爱心万货全面整合了信任模式、平台模式、分享经济三大模式，独创成为自己专属的商业模式。爱心万货的商业模式以互联网大数据为基础，通过营销激励制度技术化、系统化地将电商平台交易的利润通过一个均富型分配机制，及时公正地与参与爱心万货电商平台消费的店长分享，使供应商、平台和店长同时分享平台产生的利润。利用消费者强大的黏性，发挥消费者特别是店长对产品监管和制衡的决定作用，最大程度杜绝了纠纷。利用平台本身强大的销售能力，结合平台使用者的监督，加上强有力的供应商考核规则，实现平台帮助店长利益最大化的目标。

 

三、推动经济，智能全渠道助力社会变革

 

在我国大力推进供给侧结构性改革的背景下，智能全渠道的横空出世引人注目。智能全渠道更注重效率，“智能全渠道 “就是通过线上线下互动融合的运营方式，将电商的经验和优势发挥到实体零售中，改善购物体验，提升流通效率，将质高价优、货真价实的产品卖到消费者手里，以此实现消费升级。阿里巴巴集团学术委员会主席曾鸣说过，数据成了未来最重要的生产资料，算法成了未来最重要的流水线，这是最根本的生产力变化。智能全渠道是对工业时代传统的、垂直的、封闭的、线性的供应链结构做了一次彻底的打散重组，它将形成未来网状的社会化合作的全新方式。借助于平台销售和采购的能力，以及用户购买大数据的分析，爱心万货可以帮助到国内外的供应商进行比较精准的生产和销售，以减少浪费和库存积压和浪费。

 

经济的发展离不开就业水平的提高，爱心万货能够为普通消费者搭建零门槛的“大众创业、万众创新”的致富岗位；为普通消费者构建人人都能够参与经营活动、人人都能过参与利润分配的新商业模式；帮助普通消费者建立基于分享经济的自我组织、自我管理的经营创富能力，逐渐实现共同富裕。根据前瞻产业研究院发布的《2017-2022年中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》:2017年我国智能全渠道商店交易规模将达389.4亿元，到2022年将至1.8万亿元，复合增长率将达115.27%，未来爱心万货也将围绕各行业的特性需求和不同用户的个性化应用需求，不断地创新出新技术、新产品、新业态和新模式，应对社会不断变革带来的新挑战，将整个社会资源进行有机整合和合理流动。

 

 

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